這是一篇用了十天才整理好的心情。
上禮拜我們團隊完成了加入引導師的第一場共識營(過往自己嘗試舉辦過的共識營就先暫時當作是辦家家酒吧)
經營公司數年,深感有許多項目都屬錦上添花的類型,像是員工旅遊、豪華辦公室、高級硬體設備、零食櫃等等的⋯那些不做不會死人,可老闆又很想做的事。
而這些錦上添花的事,都殘酷的建立在公司得先獲利才有資格來考慮要不要做!然而終於有了錢以後,在資金有限的情況下,由於每項都是屬於不做也不會死人的類型,那到底該挑哪一項先做,錢才算是花在刀口上?對我來說就是很難的一題。
共識營大概也被分類在錦上添花吧,就是我們都知道溝通很重要、取得共識很重要,但當他變成是件需要花錢來做的事情時,可能就不見得是每個人都願意的了!畢竟錦上添花之事的價值在每個人心中都有不同的一把尺。
然而在決定舉辦這場共識營以前,我心中沒有任何猶豫,但我自己也不是那麽清楚原因。用兩天一夜把 20 個人關在一起對話,就要燒掉比我們往年將 30 個人送去海外員旅五天四夜還要高的費用,為什麼沒有猶豫?當時的我自己是真的不知道。
在共識營之前,引導師來到公司進行員工一對一訪談,光訪談就用了兩天的時間才訪完。那個過程也是忐忑的,因為他們將用客觀的視角來告訴我,我們團隊目前的現況是什麼?我有可能得到一個我自己都不知道的結論,或是這個團隊可能跟我想的完全不一樣。
在訪談完並得到結論後,我與引導師還有很多場對話,最終才訂下了此次共識營的主題:「願景」及「組織問題」。
我們要在兩天一夜的時間內,讓全團隊的人能夠對我們訂下的「品牌三年後願景」產生共感,不再只是由少數幾位核心成員了解狀況。在共感產生後,緊接著就要勇敢的挑戰敏感議題,直接掀開組織內部正存在著哪些問題,哪些人事物會是我們三年內要走到B 點的阻礙?
就這樣,我們在上週出發了!
在討論願景時都是歡樂的,甚至在愛康奇蹟之路(集體回顧2007-2021)的這一個環節,我內心真實的被強力噴槍洗滌了一回。
我曾有2年的時間因公司人員不斷流動與工作流程混亂,感覺自己做什麼都像是錯的,因無法靠自己的能力挽救許多事而感到無盡的自責與痛苦,同時更感受得到員工的徬徨與質疑,回想起來那段時間就像是活在地獄裡。直到這次透過引導師帶著所有人集體回顧,才讓我清楚釐清了那兩年的前後公司究竟發生了什麼事?原來就是因為發生了那些事,我在那兩年才會這樣。
在共識營的現場,我在沒有人發現的當下,默默的在自己心中與當年的自己和解了,我終於原諒了我自己,原來我並不是無能,原來我的那些⋯至今對那兩年間都放不下的自我懷疑已經可以翻篇了。
這個小插曲對我還是很重要的,因為我一直以為共識營最大的主角是「我的」員工,可我忽略了我自己就是那個最資深的一號職員,我也有需要與這間公司、需要與我自己達成的相互理解與共識!
只是我過去都理所當然的認為我沒有選擇,我與公司本是一體,無論喜或悲我都需要概括承受。但當自己被強迫抽離,由一個全然客觀的第三方來帶我重新審視這間公司,我才發現我是我,公司是公司,我只是護送他前往仙境的守護者。
他不是我,我也不是他,沒有誰是「我的」員工,全都是「公司」的員工,有這麼多的人集合在這裡,我與其他人並沒有不同,我們都是呵護著他成長的其中一員。而我會有做不好的時候,但他會理解我,就像他也理解並感謝著在他前往仙境途中為他付出努力的每個人一樣。
我深深感謝這個過程所帶給我的啟發!
不過當設立願景的歡樂結束,進入到組織問題的剖析後,整個場面瞬間變得很硬⋯ 那是個很不舒服的過程,中間有矛盾、有衝突、有很直接的對話;有人雀躍終於可以說真話、有人臉沉了下來、有人崩潰哭泣⋯
結論來說,兩天一夜果然還是不夠的,第二天結束時,我認為剛好停在了一個最不理想的點上,像是大家終於鼓起勇氣的把傷口扒開了,結果還沒來得及治療,就又被糊裡糊塗的曬在了一邊。
在結束共識營的當下,我的靈魂有點矇,看著牆上一一被列出的組織問題,全都還沒討論出解法就結束了,感到的是焦慮、不安、不確定感,團隊裡的許多人看上去也很沈重。
後來經過一個週末的沉澱,這週回到工作崗位,神奇的事情卻發生了!有幾個過往可能距離核心較遠的部門,開始用美洲豹的速度在推進工作。
這裡指的美洲豹,不是一昧追求速度的意思!過往我們都會溝通效率的重要性,也時常被誤以為是一昧的求快,但快不是唯一的解法,真正的解法是你知道自己正在做的事情是為什麼要做?為了什麼而做?選用A方式而不是B方式做的原因又是什麼?當你清楚了每個環節的「意義」之後,你工作產出的質量就立馬大不同了,而速度只是剛好必然會同時產生的結果。
我也很驚訝這樣的轉變,不過即使團隊開始有了一些能量上的改變,在這週一開工,我們還是著手規劃了「延續會」,那些在共識營尚未討論完的事情,不能就這樣罷手。於是短短三天,我們就整理好了流程,真的超棒的,且邏輯滿分!
我們重新集合了所有人,從中午一路討論到晚上,將我們共同認為的組織問題重新定義、找出解法,以及最重要的「取得共識」!並讓這些共識,還有我們講好了即刻就能從自身做出改變的那些行為⋯讓它開始在團隊裡發生與發酵,且相約兩個月後我們再集合共享,解決了這一回合。
有一種如釋重負的感覺!
當然我想我們這場第一次「玩真的」的共識營,肯定還有超多不完美的地方,但我們終究也終於跨出了最難的第一步。想到下一次的共識營,我們已經有機會是擁有更強的心智能討論更深議題的狀態,就已興奮起來。
文章打到這裡,我也找到了為什麼自己最初對於舉辦共識營要花很多錢但卻毫無猶豫的原因了。只是一樣無法使用言喻,或許是與我內心相信的事情有關,但那是抽象的、無形的。
這場共識營背後需要感謝的很多人,
寫出來太矯情,就將它放在心裡了!